Política de Troca e Devolucão

Política de Troca e Devolucão de Produtos

 

Após a entrega do produto, caso o mesmo apresente algum defeito ou você não tenha ficado satisfeito.

A DESCARTOP EMBALAGENS, realizará a troca e/ou aceitará a devolução, tendo como base o Código de Defesa do Consumidor no seguinte artigo:

CDC - Lei no 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
A solicitação de troca e/ou devolução deverá, obrigatoriamente, ser feita no período de 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. A solicitação deverá ser solicitada através do e-mail sac@descartopembalagens.com.br.

Para a troca e/ou devolução, os seguintes procedimento deverão ser seguidos:
1 - Enviar um e-mail para sac@cepel.com.br;
2 - No campo Assunto, colocar a seguinte informação:
Troca e Devolução – Pedido: 123456
(123456 = Deverá ser substituído pelo número do pedido)
3 No corpo do e-mail, deverá conter os dados pessoais e o motivo da troca e/ou devolução.

Após o recebimento do e-mail, a Descartop Embalagens irá verificar se a solicitação está dentro do prazo, e enviará um e-mail com as informações e devidos procedimentos a serem seguidos para que a troca e/ou devolução sejam realizados de forma 100% satisfatória. A Descartop Embalagens não se responsabiliza pelas solicitações realizadas fora do prazo de 7 dias, como consta no CDC.

Sobre a loja

A Descatop Embalagens é uma loja especializada em artigos para festas, Descartáveis, produtos para higiene e limpeza. A Descartop Embalagens, trabalha diariamente para oferecer os melhores produtos e serviços com elevado padrão de qualidade, disponibilidade em estoque, fornecimento rápido, seguro e confiável, buscando sempre os melhores preços.

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